Regels van beleefdheid - De kunst van het gesprek

De kunst van het gesprek

Of je nu aanwezig bent een formeel diner , een cocktailparty of een informeel diner organiseren , is de kunst van het converseren een vaardigheid die je kunt beheersen. Mensen die dat wel hebben, zullen gedijen op werkevenementen en zullen waarschijnlijk veel sneller de carrièreladder beklimmen dan degenen die dat niet doen. Daarom bieden we u vandaag een geschiedenis van de kunst van het converseren, suggesties voor zelfevaluatie en hulpmiddelen om deze belangrijke kunst te leren.

InhoudsopgaveUitbreidenInstorten
  1. Een geschiedenis van de kunst van het gesprek
  2. Hoe de kunst van het gesprek onder de knie te krijgen
  3. Aanvullende bronnen en interessante boeken

Een geschiedenis van de kunst van het gesprek

de filosoof Cicero , hebben de Franse salons en Britse koffiehuizen van de 17e en 18e eeuw ons de structuur, regels en verwachtingen van een kunstzinnig gesprek nagelaten.Van Cicero hebben we regels over gedrag en inhoud van informele gesprekken. In kantoren (On Duty), geschreven in 44 voor Christus, codificeerde Cicero voor de eerste keer regels die volgens hem een ​​goede conversatie zouden moeten beheersen.

Er zijn regels voor welsprekendheid opgesteld door rederijkers; er zijn er geen voor gesprek ; en toch weet ik niet waarom er niet zou zijn.

Cicero schreef de eerste set regels voor informele gesprekken.

Cicero schreef de eerste set regels voor informele gesprekken.

Cicero had een diepgaande invloed op de vroege katholieke kerk. In 390 na Christus verklaarde St. Ambrosius: kantoren geautoriseerd voor gebruik door de kerk, en het werd tijdens de middeleeuwen een regerende tekst over moreel gezag.

Van de Franse salons krijgen we regels over hoe kunstzinnige gesprekken verlopen en welke taalhulpmiddelen daarbij helpen en hoe die hulpmiddelen ons ervan kunnen weerhouden anderen te beledigen; en van de Britse koffiehuizen hebben we onze noties van het egalitaire karakter van informele gesprekken. Zowel in de Franse salons als in de Britse koffiehuizen vermengden de bourgeois en de edelman zich. In Franse salons echter, de sociale hiërarchie van de adel werd gehandhaafd door gewone mensen in staat te stellen met de adel om te gaan, zolang ze gedrags- en gespreksregels volgden.

Basis gespreksvaardigheden waren onder meer beleefdheid (oprechte goede manieren) en genot (vrolijkheid). Naarmate het gesprek vorderde, groeide ook het vaardigheidsniveau. Humor werd belangrijk. De behendig geleverd juiste woord bijvoorbeeld werd verwacht.

Britse koffiehuizen gaven daarentegen weinig om gestileerde gesprekken. Waar het om ging was een warme, gezellige omgeving waar de opkomende mannen uit de middenklasse (ongeveer 35-40% van de mannen die de toegangsprijs van één cent konden betalen) samen met de hogere klassen konden meepraten over alles, van het beëindigen van de slavernij tot de opkomende beurs. Tegen 1734 waren er 551 gedocumenteerde coffeeshops in Londen; als faciliteiten zonder vergunning werden meegerekend, steeg het aantal van 1.000 tot wel 8.000. Binnen de muren van coffeeshops legden de informele gesprekken van Londenaren de basis voor wat de aandelenmarkt, veilingen en verzekeringssectoren zouden worden. Inderdaad, in White's in St James's Street, beroemd afgebeeld door Hogarth, vergokten rakes hele landgoederen en wedden op hoe lang klanten moesten leven, een praktijk die uiteindelijk zou uitgroeien tot de levensverzekeringsindustrie.

William Hogarth

William Hogarth's White's op St. James Street (onderdeel van A Rake's Progress).

Communicatie en conversatie vandaag

Twitter en Facebook , als je culturele doemdenkers gelooft, betekent het einde van het gesprek. De hash-tag en de limiet van 140 tekens van Twitter en de eindeloze updates van Facebook creëren een samenleving waarin we niet langer de vaardigheden bezitten om in praatziek gemak bij elkaar te wonen. Deze houding weerspiegelt een soort historische bijziendheid. De semafoor en de telegraaf, telefoon en telex gaven alle informatie op een directere, minder discursieve manier door dan een gesprek.

Communicatie heeft altijd twee belangrijke, menselijke doelen vervuld:

1. de noodzaak om informatie te delen (eet die plant niet!)

2. de noodzaak om te praten over hoop en angst, om in gemak en intimiteit onder elkaar te leven

Communiceren is afgeleid van het Latijnse werkwoord delen en middelen om te delen. Gesprek komt tot ons uit het Latijn gesprek en middelen om te leven tussen, intimiteit, vertrouwdheid. Hoewel beide woorden betrekking hebben op menselijke taal en betekenis, heeft conversatie een veel grotere intieme connotatie dan communicatie. Al in 1511 betekende conversatie seksuele relaties.

Het mag dan ook geen verrassing zijn dat bij het beheersen van de kunst van het converseren, zowel communicatie als conversatie belangrijk zijn. Het niet begrijpen van de verschillen tussen communicatie en conversatie kan problemen veroorzaken. Zoals met alle manieren, context is belangrijk.

De kunst van het gesprek - het gaat niet alleen om jou

De kunst van het gesprek – het gaat niet alleen om jou

Wat je niet moet doen

Om betere gesprekspartners te worden, is de eerste uitdaging om te onderscheiden wanneer we met iemand moeten praten of gewoon met hem moeten communiceren. Waar het lastig wordt, is dat communicatie - vaak gemanifesteerd als chit-chat of smalltalk in Amerika en Engeland - de weg naar een gesprek is. Er is altijd een periode in een gesprek waarin alles snel mis kan gaan.

Ik herinner me een stuntelige landgenoot die zich te snel haastte om een ​​grapje te maken - en een slechte ook - met een vreemde. Toen deze lomperd hoorde dat zijn gesprekspartner uit Wisconsin kwam, antwoordde hij met een stem die nog luider was dan voorheen: Oh! Je bent een kaaskop.Het slachtoffer aarzelde, lachte en zei ja. Toen beëindigde hij het gesprek.

Het was duidelijk dat onze kluit te snel naar humor ging. Hij koos ervoor om te beledigen (als de daaropvolgende stilte van de andere man en vrouw en mijn gekrompen een indicatie waren) in plaats van een middel aan te bieden om verder te communiceren (in de zin van het bereiken van meer intimiteit). Ik suggereer ook niet dat hij naar een meer intiem gebied moest verhuizen. Maar in plaats van kaaskop had hij misschien gezegd: Oh Wisconsin? Hoe lang woon je daar al? of iets beleefds en acceptabels op het gebied van small talk.

Het belang van smalltalk als communicatie

Small talk kan vreselijk saai zijn, maar het is onderhevig aan zijn eigen regels. In het Engels is het niet alleen sociaal smeermiddel, het is bedoeld om onze noties van fair play en gelijkheid te versterken. In culturen waar small talk wordt afgekeurd, zullen andere sociale regels de overhand hebben. Je moet de taalrituelen van de cultuur waarin je leeft begrijpen om een ​​kunstzinnige gesprekspartner te worden. In culturen waar mensen kleine praatjes verwachten - op een feestje of op het werk, zelfs op vakantie - kun je leren om een ​​dialoog vakkundig te navigeren van praatje tot gesprek.

Alle gesprekken zijn een mix van communicatie en conversatie, snelle antwoorden en langere verhalen. Waar je meer extravert bent dan anderen, kun je meer praten. In andere gevallen kunt u ervoor kiezen om te luisteren in plaats van te praten. Er zijn hier geen regels. Elke interactie is anders. En je vaardigheden zullen toenemen naarmate je leert om die van anderen te interpreteren lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen.

Je moet de hele tijd oefenen. Vooral als je je in het algemeen zorgen maakt over je medevreemden en echt gelooft dat we meer op elkaar lijken dan anders, en ze vaker laat praten, dan ben je goed op weg om de kunst van het praten onder de knie te krijgen.

Vergeet ook niet om plezier te hebben!

Hoe de kunst van het gesprek onder de knie te krijgen

Hoe de kunst van het gesprek onder de knie te krijgen

Hoe de kunst van het gesprek onder de knie te krijgen

Zelfbeoordeling

Weten dat je je vaardigheden moet verbeteren, brengt je heel ver om een ​​groter gemak in het gesprek te bereiken.

1. Om meer vertrouwen te wekken, maakt u een lijst van uw prestaties en voelt u zich op uw gemak om erover te praten. Je hoeft geen opschepper te zijn, alleen iemand die in zichzelf gelooft.

2. Vraag voor meer duidelijkheid aan vertrouwde vrienden hoe je eruitziet en handelt in sociale situaties. Hoe reageren anderen op jou? Wat doe je goed? Welke suggesties voor verbetering hebben zij? Zorg ervoor dat u om eerlijke feedback vraagt. Het is misschien moeilijker om naar te luisteren of zelfs moeilijker, maar het is de enige manier om echt te verbeteren.

Zelfverbetering

Conversatievaardigheden (Cicero Redux)

Een recensie van boeken en artikelen over het vergroten van gespreksvaardigheden is echt Cicero, bijgewerkt. Tegenwoordig bieden we een aantal extra hulpmiddelen, zoals het vertellen van verhalen, maar de meeste gedragingen die de kunst van het converseren weerspiegelen, komen via hem tot ons.

Cicero geloofde dat een gesprek een dialoog moest zijn (laat hem afwisseling als niet oneerlijk beschouwen.) In een informeel gesprek geloofde Cicero:

  1. Een welgemanierd persoon moet niet te breedsprakig zijn en anderen aan het woord laten.
  2. Met betrekking tot het onderwerp moet hij de nodige ernst tonen tijdens serieuze gesprekken en luchthartigheid tijdens grappige onderwerpen.
  3. Een persoon zou nooit een gesprek karakterfouten moeten laten onthullen: roddel niet!
  4. Onderwerpen moeten zich richten op privézaken, politiek en de theorie en praktijk van de kunsten; wanneer het gesprek afdwaalt, werk dan om het gesprek terug te brengen naar deze onderwerpen.
  5. Praat niet over onderwerpen die anderen niet interesseren.
  6. Leer hoe u gesprekken tactisch kunt beëindigen.
  7. Verlies nooit je geduld en spreek nooit boos.
Luisterposities

Luisterposities

Wees een goede luisteraar

Ik luister graag. Ik heb veel geleerd door goed te luisteren. De meeste mensen luisteren nooit. Ernest Hemingway.

We luisteren om verschillende redenen op verschillende manieren. Julian Treasure beschrijft zes verschillende luisterposities. Elke positie stelt ons in staat om verschillende soorten informatie te begrijpen en vast te houden. Als we ons als een goede luisteraar gedragen, willen we actieve, expansieve en empathische luisterposities innemen.

De verschillende soorten luisterposities

  1. Actief – laat anderen zich gehoord voelen, met behulp van technieken als reflectie en samenvatten.
  2. Passief - niet-oordelend, zoals luisteren naar muziek.
  3. Uitgestrekt - open voor wat er ook komt (vrouwen luisteren meestal met deze stijl.).
  4. Reductief-selectief, het weggooien van alles wat niet op het doel is voor de doelen van de luisteraar (mannen luisteren meestal met deze stijl).
  5. Kritiek - heeft bewuste filters op hun plaats
  6. Empathisch – zorgt ervoor dat anderen zich emotioneel begrepen voelen

Treasure stelt ook voor om het acroniem te gebruiken VOELEN (sanskriet voor sap of essentie) in luisterrollen.

  • R ontvangen (let op de spreker)
  • EEN ppreciate (kleine geluiden maken zoals umm of oke)
  • S ummarize (dus wat je zegt is ....)
  • EEN sk (stel vragen nadat de spreker klaar is met praten)

Ontwikkel een gevoel voor humor

We kunnen niet allemaal komieken zijn, maar we kunnen ons gevoel voor humor wel ontwikkelen. Je zult misschien nooit de vaardigheid van de goed getimede bon mot ontwikkelen, maar je kunt leren identificeren wat je aan het lachen maakt. Probeer die observaties vervolgens in uw eigen gesprekken te injecteren.

Een manier om dit te doen is door middel van zelfspot. Hoe beter je in staat bent om humor op jezelf te richten, hoe meer je zult bijdragen aan het gemak van anderen en ook nog eens goed doordacht zal zijn. Ik ben bijvoorbeeld kaal en mis zelden een kans om op eigen kosten een grap te maken. Dit laat mensen weten dat ik mezelf niet al te serieus neem en maakt bijna altijd mensen aan het lachen.

Waarom het cultiveren van een gevoel voor humor een goede zaak kan zijn.

Waarom het cultiveren van een gevoel voor humor een goede zaak kan zijn.

Lezen, dan nog wat meer lezen

Christopher Hitchens werd beschouwd als een van de grote gesprekspartners van onze tijd. Hij stond er ook om bekend veel te hebben gelezen en begaafd met een enorm geheugen. Hoewel de meesten van ons nooit zo'n meesterschap zullen vertonen, kunnen we ervoor kiezen om verschillende nieuwssites, boeken en tijdschriften te lezen. Besteed bijzondere aandacht aan standpunten die anders zijn dan de uwe. Neem de tijd om de argumenten van de auteur echt te begrijpen. Je hoeft het niet eens te zijn met iemands conclusies om zijn of haar punten te begrijpen. Als je het standpunt van iemand met wie je het niet eens bent adequaat kunt verwoorden in een groepsomgeving en dit vriendelijk doet, sta je bekend als een geweldige gesprekspartner.

Roddel niet, ooit

Ik zal Cicero op dit punt herhalen: elke neiging tot roddel, meende Cicero, verraadde gebreken in het karakter van een man.

[Een man] moet op zijn hoede zijn dat zijn gesprek geen gebrek in zijn karakter zal verraden. Dit is het meest waarschijnlijk wanneer mensen voor de grap of in ernst er plezier in scheppen om kwaadwillende en lasterlijke uitspraken te doen over de afwezigen, met opzet om hun reputatie te schaden.

Nooit roddelen, nooit. Ook als iedereen dat doet. Als die mensen roddelen over iemand die niet aanwezig is, wat zouden ze dan over jou kunnen zeggen als je er niet bent?

Als je je een gemoedelijke ninja voelt, kun je proberen het gesprek om te leiden. Als er een pauze is in het negatieve gesprek – en dat is er altijd – zou je iets kunnen zeggen als, John, toen je een tijdje geleden de polaire vortex noemde, kun je dan nader ingaan op ______?Zelfs als je het antwoord weet, veins onwetendheid. Het grotere doel hier is om het gesprek naar vriendelijkere onderwerpen te verplaatsen.

Poets de logica op

Ik pleit er wel voor om alle onderwerpen te bespreken, inclusief de Amerikaanse no-no-onderwerpen van politiek, religie en seksualiteit. Discussiëren over politiek of religie is niet het probleem. Het probleem is dat we geen logica en retoriek meer op school onderwijzen. We hebben ons vermogen verloren om onze standpunten zorgvuldig te beargumenteren; ons vermogen verloren om iemand zorgvuldig te ondervragen over hun mening; en verloren ons vermogen om de argumenten van een persoon in twijfel te trekken zonder hun karakter te betwisten.

Leer de drogredenen van logica, zoals de stroman (iemands argument verkeerd weergeven om het gemakkelijker te maken om aan te vallen); het beroep op de natuur (met het argument dat omdat iets 'natuurlijk' is, het daarom geldig, gerechtvaardigd, onvermijdelijk, goed of ideaal is); en mijn persoonlijke favoriet, de drogreden drogreden (ervan uitgaande dat een bewering noodzakelijkerwijs onjuist is omdat er een drogreden is begaan.). Klik hier voor je eigen poster met logische drogredenen.

Leer de drogredenen van logica om uw gespreksvaardigheden te verbeteren.

Leer de drogredenen van logica om uw gespreksvaardigheden te verbeteren.

Door doordachte vragen te stellen of te wijzen op de logische denkfouten van mensen, kunt u het gesprek gericht houden op ideeën in plaats van op mensen. Je leert ook de tekortkomingen van de logica in je eigen overtuigingen en meningen. En onthoud, de passie die iemand voelt voor een bepaald probleem is niet anders dan jouw passie. Bewonder die passie. Ze geven er in ieder geval genoeg om om niet cynisch te zijn.

Leer diepere vragen te stellen

Stel goede, open vragen:

  • wie was je favoriete leraar en waarom?
  • vertel me je meest diepgaande ervaring met eten?
  • welk boek of welke boeken hebben je veranderd?
  • welk liedje of welke liedjes herinneren je aan je jeugd en waarom?

Voor een meer diepgaande discussie over dit soort praatjes, gaat de volgende video dieper in op dit soort vragen:

Leer een goede verhalenverteller te zijn

Grote verhalen gebeuren niet. EEN heer laat ze gebeuren in zijn verbeelding. Zie je leven als een avontuur. Wat leer je? Wat gebeurt er op dit moment in de wereld vind je fascinerend? Wat zijn je passie?

De mechanica van een goed verhaal

  • Met behulp van zintuiglijke woorden activeert de winderige tuincitroengeur en wekt onze sensorische cortex op. Als we verhalen horen, doen we actief mee met de spreker. Wat hem overkomt, overkomt ons.
  • Kom snel ter zake. Blijf bij werkwoorden. Kies verstandig bij het gebruik van bijvoeglijke naamwoorden. Waarom klein gebruiken als minuscuul zoveel boeiender is?
  • Zorg ervoor dat je opening en sluiting sterk zijn. Probeer het verhaal in de tegenwoordige tijd te vertellen.
  • Geef een of twee relevante details en alleen die details.
  • Als je een verhaal vertelt met controversieel materiaal, vertel het dan niet meteen. Een neef bespreken die veroordeeld is voor verduistering of erger? Ik had een familielid die iets deed waar we het vandaag de dag niet over hebben. Later, U kent waarschijnlijk allemaal wel iemand of over iemand die hetzelfde heeft gedaan. Presenteer dan de onthulling.
  • Boots de actie van het verhaal na. Dit werkt vooral goed als het verhaal iemand beschrijft die wild gebaren enzovoort.
  • Eindig op je beste punt.
Ira Glass over het vertellen van verhalen.

Ira Glass over het vertellen van verhalen.

Sven Raphael Schneider deelt een geweldig verhaal hier over het verkopen van zijn geliefde Goyard-bagage zodat hij en zijn nieuwe liefde het zich konden veroorloven om er nog een te zien nadat hij naar Duitsland was teruggekeerd. Zijn verhaal bevat veel van de hierboven genoemde elementen. Het is niet alleen een goed verteld verhaal, maar we leren een paar dingen over Raphael in het proces. Zijn persoonlijke filosofie over bezittingen, zijn zakelijk inzicht en de grote liefde die hij voelde voor zijn toekomstige vrouw. Door over hem te leren, leren we ook over onszelf. Zouden we bereid zijn zulke luxe artikelen uit liefde te verkopen? Kunnen we verdrietig zijn over een gebeurtenis zonder er spijt van te hebben? Wat betekent het bezitten van luxe artikelen eigenlijk?

Met bedachtzaamheid en oefening en een bereidheid om te falen in je inspanningen (en dat zul je!) is het niet zo moeilijk om de kunst van het gesprek onder de knie te krijgen. Ik kijk uit naar je verhalen over favoriete gesprekken, gespreksongevallen en meer in de reacties.

Madame Geoffrin

Madame Geoffrin's salon door Gabriel Lemonnier.

Aanvullende bronnen en interessante boeken

De kunst van het conversatiebordspel – slechts een paar kaarten, maar de vragen zijn geweldig en je leert de dingen die hier worden besproken in een ontspannen omgeving.

De kunst van een beschaafd gesprek: een gids om jezelf stijlvol en gracieus uit te drukken

Misvatting Poster / overzicht .

Gratis cursus door Julian Treasure.

Cicero's kantoren

Vertaling 1

Vertaling 2

In Latijns

De diepgaande invloed van Cicero

Emily Post's 1922-versie van de kunst van het gesprek . We zien opnieuw Cicero's diepgaande invloed op kunstzinnige gesprekken.

Franse salons

De Republiek der Letteren: een culturele geschiedenis van de Franse Verlichting , Dena Goodman

Vrouwen en de publieke sfeer in het tijdperk van de Franse Revolutie , Joan B. Landis

De geschiedenis en betekenis van salons , Benet Davetian

Britse koffiehuizen

Het koffiehuis: een culturele geschiedenis , Markman Ellis

De koffiehuizen als plaatsen van sociale afleiding (in plaats van zoals ik pleit voor gespreksbevorderaars), circa 1673 Tom Standage

Tafeletiquette

Tafelmanieren